ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о продаже товаров дистанционным способом

1. Общие положения


1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Честер Сити», ОГРН 1147328001930, ИНН 7328078064, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Pranadesk Home, расположенный по адресу: https://pranadesk.ru

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Оформление заказа и/или оплата товара Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до момента изменения.


2. Предмет договора


2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на сайте интернет-магазина, дистанционным способом через интернет-магазин в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.

2.2. Продавец осуществляет продажу деревянных изделий для дома, сервировки и интерьера.



3. Информация о товаре


3.1. Товары, представленные на сайте, сопровождаются описанием, фотографиями и характеристиками.

3.2. Изделия изготовлены из натурального дерева и могут иметь:

• различия текстуры;
• оттенков;
• природные особенности древесины;
• сучки;
• незначительные отличия рисунка.

Указанные особенности не являются недостатками только при условии соответствия изделия описанию, согласованным характеристикам, требованиям качества, безопасности и назначению.

3.3. Цвет товара может незначительно отличаться от изображения на сайте в зависимости от настроек устройства Покупателя.

3.4. Изделия ручной работы могут незначительно отличаться друг от друга по оттенку, текстуре и деталям исполнения. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, согласованным характеристикам и требованиям качества и безопасности.

3.5. Фотографии товара на сайте носят демонстрационный характер и не могут гарантировать абсолютное совпадение с фактическим изделием.



4. Оформление заказа


4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт https://pranadesk.ru

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

4.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных.

4.4. После оформления заказа Продавец вправе подтвердить заказ или связаться с Покупателем для уточнения деталей.

4.5. В случае отсутствия товара в наличии Продавец вправе отменить заказ с последующим возвратом денежных средств Покупателю.

4.6. Договор считается заключённым с момента оформления заказа Покупателем на сайте и его подтверждения Продавцом либо с момента поступления оплаты за заказ.



5. Оплата товара


5.1. Оплата товара осуществляется способами, указанными на сайте интернет-магазина.

5.2. Оплата производится в российских рублях.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.4. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.5. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа Покупателем.



6. Доставка товара


6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

6.2. Способы доставки указываются на сайте интернет-магазина.

6.3. Большинство изделий изготавливается под заказ. Подготовка заказа к отправке занимает примерно две недели с момента оплаты. Срок доставки не входит в срок изготовления и подготовки к отправке, добавляется отдельно и зависит от населённого пункта Покупателя и выбранной службы доставки.

6.4. Бесплатная доставка предоставляется при заказе от 10 000 рублей.

6.5. Продавец не несёт ответственности за действия транспортных компаний, однако оказывает Покупателю содействие в урегулировании вопросов, связанных с доставкой заказа, в том числе при предъявлении претензий перевозчику.

6.6. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании либо с момента получения товара при самовывозе.


7. Возврат товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца со дня передачи товара.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Покупку можно подтвердить чеком или иными доказательствами. Отсутствие чека или оригинальной упаковки само по себе не является основанием для отказа. Покупатель вправе осмотреть товар; при обратной отправке необходимо обеспечить упаковку, достаточную для безопасной перевозки.

7.3. Для оформления возврата Покупатель может направить обращение на chester.city@yandex.ru или по адресу Продавца, указав имя, номер или дату заказа, наименование товара и своё требование. Эти способы не ограничивают право Покупателя обратиться иным предусмотренным законом способом. Возврат возможен почтой или перевозчиком; личное присутствие Покупателя не требуется.

7.4. Получатель возврата: ООО «Честер Сити». Адрес: 432072, Россия, г. Ульяновск, бульвар Львовский, д. 19, кв. 254. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7.5. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы понёс Продавец. Деньги возвращаются способом первоначальной оплаты либо иным согласованным сторонами способом.

7.6. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе о замене товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение или возврате денег. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Срок 7 дней, установленный для отказа от качественного товара, не ограничивает требования по недостаткам.

7.7. Претензии по качеству и требования о возврате денег рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Для требования о возврате денег за товар с недостатком срок составляет 10 (десять) дней со дня его предъявления.


8. Персональные данные


8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.2. Покупатель соглашается на получение информационных сообщений, связанных с оформлением и исполнением заказа.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.



9. Форс-мажор


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, решения государственных органов, перебои в работе транспорта и связи.



10. Авторские права
10.1. Все материалы, размещённые на сайте https://pranadesk.ru, включая тексты, фотографии, изображения товаров, дизайн и элементы оформления, являются результатом интеллектуальной деятельности и принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.

10.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публикация или иное использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.

10.3. В случае нарушения авторских прав Продавец вправе требовать удаления материалов, прекращения их использования, а также компенсации убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Использование изображений товаров в коммерческих целях, в том числе для продажи аналогичной продукции третьими лицами, запрещено.



11. Гарантия, уход и эксплуатация товара

11.1. Гарантия

11.1.1. Продавец устанавливает гарантийный срок на деревянные подносы, менажницы и разделочные доски — 6 (шесть) месяцев со дня получения товара Покупателем.

11.1.2. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Само по себе наличие трещины не доказывает нарушение правил ухода Покупателем.

11.1.3. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт в установленные законом сроки. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в суде. Если экспертиза установит обстоятельства, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу и связанные с ней хранение и транспортировку в соответствии с законом.

11.1.4. Если недостаток обнаружен после окончания гарантии, но в пределах двух лет со дня передачи товара, Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Иные предусмотренные законом права Покупателя сохраняются.

11.2. Особенности товара

11.2.1. Натуральное дерево может отличаться рисунком, текстурой и оттенком. Такие особенности не являются недостатками только при условии соответствия товара описанию, согласованным характеристикам, требованиям качества, безопасности и назначению.

11.2.2. Природное происхождение материала и ручное изготовление не освобождают Продавца от ответственности за недостатки и не ограничивают право на отказ от товара надлежащего качества в порядке раздела 7. Трещины и другие повреждения оцениваются с учётом их причин и влияния на качество и безопасность изделия.

11.3. Правила ухода и эксплуатации

11.3.1. Перед первым использованием и после контакта с едой мойте изделие вручную мягкой губкой с небольшим количеством средства для посуды. Тщательно ополаскивайте. Не используйте абразивы и агрессивные химические средства.

11.3.2. Не замачивайте изделие, не оставляйте его в воде или на мокрой поверхности. Не мойте в посудомоечной машине.

11.3.3. После мытья сразу вытрите изделие насухо и дайте высохнуть с доступом воздуха к обеим сторонам, вдали от батареи и прямого солнца.

11.3.4. Не ставьте на изделие горячие сковороды и кастрюли. Не используйте его в духовке или микроволновой печи.

11.3.5. Режьте продукты на разделочных досках. Подносы и менажницы используйте для подачи. Для подбора средства для обновления покрытия обратитесь к Продавцу.


12. Реквизиты продавца


ООО «Честер Сити»

ИНН: 7328078064
ОГРН: 1147328001930
Юридический адрес и адрес возврата: 432072, Россия, г. Ульяновск, бульвар Львовский, д. 19, кв. 254
Email: chester.city@yandex.ru
Телефон: +7 (929) 799-02-09